Quase 140 milhões de brasileiros compraram pela internet nos últimos 12 meses, o maior número da série histórica da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e do Serviço de Proteção ao Crédito (SPC). O total representa 20 milhões de consumidores a mais que no período anterior.
O preço mais baixo é o principal atrativo, citado por 40% dos entrevistados, seguido por comodidade e economia de tempo. Entre as barreiras, 49% apontam a impossibilidade de ver ou tocar o produto. O gasto médio foi de R$ 225 por compra, e o Pix é o meio de pagamento mais usado.
Roupas, comida, remédios, cosméticos, itens para casa e eletrônicos estão entre os produtos mais procurados. A expectativa é de que o comércio eletrônico movimente mais de R$ 250 bilhões até o fim do ano.