A Secretaria de Defesa do Consumidor (Sedcon) e o Procon-RJ estarão presentes no Rock in Rio durante os dias do festival, com ações de atendimento, orientação e fiscalização voltadas ao público.
Um posto de atendimento será instalado no evento para receber reclamações, esclarecer dúvidas e orientar os consumidores sobre seus direitos nas relações de consumo.
Além do atendimento ao público, agentes do Procon-RJ vão realizar fiscalizações nos estabelecimentos e pontos de venda que funcionarem dentro do festival. Produtos e serviços oferecidos aos visitantes serão acompanhados pelas equipes durante toda a programação.
O Turiscon, programa voltado ao atendimento de turistas, também participará da operação. A equipe estará disponível para orientar visitantes que enfrentarem problemas relacionados à compra de produtos ou à contratação de serviços durante o Rock in Rio.
A iniciativa tem como objetivo garantir que os consumidores tenham acesso à informação e possam buscar auxílio caso encontrem irregularidades ou tenham problemas durante a experiência no festival.