Entre o início de setembro e 9 de outubro, o MetrôRio registrou 151 objetos caídos nos trilhos, uma média de mais de quatro ocorrências por dia. Os itens mais frequentes foram fones de ouvido, celulares e calçados, segundo a concessionária.
Diante da recorrência, a empresa reforça o protocolo de segurança para os passageiros e alerta para o risco de tentar recuperar os objetos por conta própria. A orientação é acionar um funcionário da estação ou utilizar o interfone para solicitar a equipe de operações.
A retirada dos objetos é feita fora dos horários de pico, por motivos de logística e segurança. Como os trilhos são energizados, o procedimento exige a interrupção da circulação e acompanhamento em tempo real pelo Centro de Controle Operacional.
O MetrôRio mantém avisos nas estações para lembrar os passageiros sobre a importância de seguir o protocolo, garantindo a segurança de todos durante o transporte.