O presidente do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), Gilberto Waller Jr., determinou a suspensão temporária do Programa de Gerenciamento de Benefícios (PGB), criado para acelerar a análise de pedidos e reduzir a fila de espera de aposentadorias, pensões e auxílios. A interrupção, segundo o dirigente, ocorre por falta de recursos.
Em ofício encaminhado ao Ministério da Previdência, Waller solicitou uma suplementação orçamentária de R$ 89,1 milhões para garantir a continuidade do programa, que vinha sendo executado desde abril deste ano.
Programa que premiava produtividade
O PGB previa o pagamento de um bônus a servidores que analisassem mais requerimentos do que a meta diária estipulada, um incentivo que historicamente contribuiu para agilizar a concessão de benefícios. O modelo, considerado uma das principais ferramentas para conter o crescimento da fila, estava em vigor desde 15 de abril de 2025.
Com a suspensão, o INSS determinou que, durante o período de pausa, não sejam concluídas novas tarefas por meio da chamada “análise extraordinária” — modalidade em que os servidores recebem o bônus por desempenho. Todas as demandas pendentes ou em exigência deverão retornar à fila comum de processamento.
Fila de espera volta a crescer
A decisão vem em um momento de forte pressão sobre o instituto, que enfrenta o desafio de reduzir o tempo de espera dos segurados. Em dezembro do ano passado, o número de pessoas aguardando a concessão de benefícios ultrapassou 2 milhões.
O quadro se agravou nos meses seguintes: em março deste ano, o volume atingiu o pico de 2,7 milhões de segurados. De acordo com dados de agosto do Portal da Transparência, mais de 2,6 milhões de brasileiros ainda aguardam resposta do INSS.
Reconhecimento da importância do programa
No mesmo ofício enviado ao Ministério da Previdência, a presidência do INSS reconheceu a relevância do PGB e o empenho dos servidores envolvidos. Waller destacou que o programa tem sido essencial para reduzir o tempo médio de análise dos benefícios e evitar o acúmulo de novos pedidos.
A autarquia afirmou ainda que está atuando junto aos órgãos competentes para garantir a liberação dos recursos necessários e retomar o programa o mais rápido possível.