Uma ação de fiscalização realizada pela SEDCON, Procon-RJ e Agetransp identificou diversas irregularidades na estação de Deodoro, na Zona Oeste do Rio. A iniciativa faz parte de um conjunto de operações voltadas à melhoria da prestação de serviços no transporte público. A vistoria ocorreu nesta quarta-feira, 19 de novembro.
Entre as falhas observadas estão a falta de informações claras na bilheteria sobre formas de pagamento, goteiras e acúmulo de lixo na plataforma. A equipe também verificou a existência de apenas um elevador funcionando, o que compromete a acessibilidade para passageiros com mobilidade reduzida. A interrupção do piso podotátil em alguns trechos aumentou o risco para pessoas com deficiência visual.
As escadas rolantes de acesso às plataformas estavam inoperantes, limitando a circulação autônoma de usuários. Durante a operação, mais de 100 homens foram retirados do vagão feminino, em descumprimento à lei estadual que prevê o uso exclusivo por mulheres nos horários de pico. Passageiros também relataram que o banheiro da estação só abre após as 6h, apesar de haver trens mais cedo.
A fiscalização integra uma série de ações já realizadas em ônibus, táxis e veículos por aplicativo. O objetivo é identificar falhas que prejudiquem a segurança e a experiência dos passageiros. As equipes reforçam a necessidade de cumprir normas e garantir condições adequadas aos consumidores.
O secretário de Defesa do Consumidor, Gutemberg Fonseca, destacou que o transporte é um serviço essencial e deve ser prestado com responsabilidade. Ele ressaltou que as operações serão intensificadas para assegurar que concessionárias cumpram suas obrigações. A meta é corrigir irregularidades e proteger o direito dos usuários.