O Centro da cidade ganhou uma nova sede do Vale Social. O espaço de atendimento reúne os serviços do programa desenvolvido pela Secretaria de Estado de Transporte e Mobilidade Urbana (Setram) em uma estrutura modernizada, com acessibilidade e capaz de receber com conforto um número maior de beneficiários. Somente no último ano, o programa possibilitou mais de 30 milhões de viagens gratuitas para pessoas com deficiência e em tratamento médico de doenças crônicas.
Localizada na Av. Treze de Maio, a nova sede funciona em um prédio com entrada acessível e sete elevadores, facilitando a circulação do público. O novo espaço conta com uma ampla sala destinada ao atendimento ao público, dois consultórios para realização de perícias e uma equipe qualificada para acolhimento e orientação aos usuários.
O atendimento especializado também conta com duas intérpretes de Libras, garantindo melhor comunicação com pessoas com deficiência auditiva. Vale ressaltar que todos os outros 113 postos espalhados pelo estado continuam prestando atendimento ao beneficiário, que pode escolher o local mais próximo da sua residência para ser atendido. A lista completa pode ser consultada no site www.valesocialrj.gov.br.
Atendimento mais ágil e novas facilidades
A concessão do Vale Social foi modernizada para facilitar o acesso da população. A Setram e a Riocard Mais já oferecem a opção de agendamento para retirada da primeira via do cartão Vale Social também pelo WhatsApp, por meio do Tomais, assistente virtual da Riocard Mais, no número (21) 2127-4000.
Para realizar o agendamento pelo WhatsApp, o usuário deve acessar o número da Riocard Mais, selecionar a opção de agendamento, informar o tipo de cartão (Vale Social), inserir o CPF e escolher a loja, data e horário disponíveis. O atendimento telefônico continua disponível pelo mesmo número para quem preferir realizar o procedimento dessa forma.
A unificação do cartão do Vale Social também permitiu aos beneficiários o uso de um único cartão para acessar metrô, trens, barcas, ônibus e vans intermunicipais. Desde então, foram registrados mais de 230 mil cartões ativos, ampliando a comodidade para os usuários e garantindo maior eficiência no monitoramento do benefício.
O que é o Vale Social?
Criado pela Lei Estadual nº 4.510/2005, o Vale Social atende pessoas com deficiência (física, sensorial ou intelectual) e pacientes em tratamento contínuo em unidades públicas ou conveniadas ao SUS, mediante comprovação médica da necessidade de deslocamento.
O benefício assegura gratuidade no transporte público estadual — incluindo ônibus intermunicipais, metrô, trens e barcas — para pessoas com deficiência e pacientes em tratamento contínuo de doenças crônicas, cuja interrupção possa representar risco à saúde.