Policiais da Delegacia Especial de Apoio ao Turismo (Deat) e do Batalhão de Policiamento em Áreas Turísticas (BPTur) estarão nas ruas de Copacabana neste sábado (02/05), durante o show da cantora colombiana Shakira, oferecendo atendimento bilíngue a turistas e reforçando a segurança em um dos maiores eventos do calendário do Rio de Janeiro. Fluentes em idiomas como inglês e espanhol, os agentes atuarão em pontos estratégicos da Zona Sul para orientar o público e garantir uma experiência segura aos visitantes.
Titular da Deat, a delegada Patrícia Alemany ressalta que a presença de policiais civis bilíngues representa um diferencial estratégico no atendimento durante grandes eventos. Segundo ela, a fluência em outros idiomas fortalece a comunicação com turistas estrangeiros, amplia a sensação de segurança e contribui diretamente para a obtenção de informações mais precisas nas investigações.
– A Polícia Civil do Estado do Rio de Janeiro está preparada para atuar em grandes eventos, com equipes qualificadas, estruturadas e capacitadas para oferecer um atendimento eficiente ao público – afirmou.
Para o comandante do BPTur, coronel Wagner Luiz Ferreira Marques, é fundamental que os policiais militares sejam capacitados com outras línguas para atuarem no batalhão. Com 26 anos de atuação, a unidade tem investido na formação contínua de novos grupos de agentes preparados para se comunicar em diferentes línguas, ampliando a qualidade do atendimento ao turista e a eficiência das operações.
– O BPTur é uma unidade especializada e por si só já tem uma característica diferenciada. A unidade atua diretamente com o público de turistas e, para isso, é fundamental ter essa capacidade de falar em outro idiomas. O inglês é o idioma universal, é o principal, mas nós temos outros idiomas secundários também, como espanhol, italiano e francês. Buscamos o tempo todo capacitar policiais por meio de curso de aperfeiçoamento – explicou.