As concessionárias Light e Águas do Rio lideraram o ranking das empresas mais reclamadas no Procon Carioca durante o primeiro trimestre de 2026. O levantamento foi divulgado nesta quarta-feira (13/05) pela Secretaria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor.
Entre janeiro e março, a Light registrou 236 reclamações de consumidores do Rio de Janeiro, ocupando a primeira colocação da lista. Em seguida aparece a Águas do Rio, com 119 queixas registradas no período.
Segundo o Procon Carioca, os principais problemas apontados pelos consumidores envolvem cobranças consideradas indevidas, falhas na prestação dos serviços e dificuldades no atendimento ao público.
A terceira posição do ranking ficou com a RB Serviços, responsável pelo camarote Rio Praia, com 83 reclamações. A empresa foi alvo de notificações durante o Carnaval deste ano após relatos de superlotação e propaganda enganosa na Marquês de Sapucaí.
A lista também inclui empresas como Casas Bahia, Claro, Bradesco, TIM, Rio+ Saneamento e Unimed Ferj.
De acordo com a Secretaria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor, a divulgação do ranking busca ampliar a transparência sobre as demandas registradas pelos consumidores e incentivar melhorias nos serviços prestados pelas empresas.