O Procon Carioca realiza, nesta quinta e sexta-feira (30 e 31), um mutirão de renegociação de dívidas e atendimento ao consumidor no estacionamento do Bangu Shopping, Zona Oeste do Rio. O atendimento será gratuito, das 10h às 17h, reunindo mais de 20 empresas para facilitar acordos, esclarecer dúvidas e receber reclamações dos consumidores.
A iniciativa, promovida pela Secretaria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Sedecon), permitirá que a população negocie débitos diretamente com representantes de bancos, instituições financeiras, concessionárias de serviços públicos, operadoras de telefonia, empresas do varejo e órgãos de proteção ao crédito, sem necessidade de agendamento.
Além das negociações, os consumidores poderão receber orientações sobre seus direitos e registrar reclamações junto ao Procon Carioca.
Na última edição da ação, realizada em outubro do ano passado, foram registrados 3.715 atendimentos. Ao todo, R$ 7,69 milhões em dívidas foram analisados e R$ 1,97 milhão acabou renegociado em condições especiais.
Segundo a Pesquisa de Endividamento e Inadimplência do Consumidor (Peic), da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC), 80,9% das famílias brasileiras possuem algum tipo de dívida, reforçando a importância de iniciativas voltadas à recuperação da saúde financeira da população.
Entre as empresas participantes estão Bradesco, Itaú, Santander, Banco do Brasil, Caixa Econômica Federal, Banco BMG, Banco Crefisa, Claro, TIM, Vivo, Light, Naturgy, Cedae, Águas do Rio, Iguá, Rio+ Saneamento (Zona Oeste Mais), Magazine Luiza, Via Varejo, Jaé e SCPC (CDL Rio).
Atendimento do CadÚnico
A Secretaria Municipal de Assistência Social também participará da ação, com distribuição de senhas para atendimento do Cadastro Único (CadÚnico), ampliando o acesso aos programas sociais do Governo Federal.
Para ser atendido, é necessário apresentar documento de identidade, CPF, comprovante de residência e documentos relacionados à dívida, como contratos, boletos, faturas ou outros comprovantes.
Serviço – Renegociação de dívidas do Procon Carioca
Data: 30 e 31/07, quinta e sexta-feira
Horário: 10h às 17h
Local: Estacionamento do Bangu Shopping
Endereço: Rua Fonseca, 240 – Bangu