O aplicativo Jaé voltou a operar normalmente nesta segunda-feira (20/07), após passar por uma manutenção corretiva.
A solução foi disponibilizada por meio de uma atualização nas lojas virtuais de smartphones (Google Play Store e Apple App Store).
Os usuários estavam se queixando, desde a última sexta-feira (17/07), sobre instabilidades na plataforma.
As principais reclamações apontavam a impossibilidade de acessar o aplicativo para pagar as passagens nos transportes públicos do Rio de Janeiro.
Para resolver a situação, a equipe responsável enviou uma mensagem direta aos passageiros.
Em comunicado encaminhado aos usuários, o Jaé orientou que basta realizar o download da versão mais recente do sistema:
“Atualize o seu app Jaé agora para garantir o pleno funcionamento. Acesse a loja de aplicativo e baixe a versão mais recente.”
Com a nova versão devidamente instalada, o sistema de bilhetagem eletrônica opera de forma totalmente estável.
A atualização normalizou o fluxo de validação de viagens nos ônibus, BRT, VLT e demais modais integrados da capital fluminense.
A recomendação é que todos façam o ajuste antes de embarcar para evitar novos transtornos no dia a dia.