Clientes da Light têm denunciado o recebimento de mensagens falsas enviadas por golpistas que simulam cobranças de faturas pendentes. Os criminosos alegam que o serviço será cortado caso o pagamento não seja realizado.
De acordo com relatos feitos à BandNews FM, as mensagens são enviadas por SMS ou WhatsApp e incluem o valor da dívida fictícia, além do nome e CPF dos consumidores. Em nota, a Light informou que o número utilizado pelos golpistas não pertence à empresa e que o site indicado nas mensagens também é falso.
A concessionária reforçou que nunca envia comunicações com dados pessoais expostos. Os canais oficiais da Light são o site da Agência Virtual (agenciavirtual.light.com.br), o WhatsApp (21) 99981-6059, o aplicativo Light Clientes e o Call Center 0800-021-0186.
Após as denúncias, a empresa iniciou o envio de alertas pelo seu canal oficial no WhatsApp para informar os clientes sobre o golpe.