Após uma série de reclamações de passageiros, o Departamento de Transportes Rodoviários do Estado do Rio (Detro-RJ) realizou, nesta quarta-feira (12), uma operação de fiscalização nas linhas intermunicipais da Transportes Master. A ação ocorreu no Terminal Shopping Center, em Duque de Caxias, e na Rodoviária de Nova Iguaçu.
O resultado foi a aplicação de 27 autos de infração e a apreensão de um ônibus, que foi rebocado para depósito público. Segundo o Detro-RJ, o veículo circulava sem registro no órgão e de forma irregular. A empresa já acumulava 66 autuações ao longo do ano, número que agora chega a 93.
Durante a fiscalização, os agentes encontraram falhas no ar-condicionado, veículos em mau estado de conservação, falta de acessibilidade e pendências com selos de tráfego. “A situação que encontramos é inaceitável. A empresa terá que resolver o problema em tempo recorde”, afirmou o presidente do Detro-RJ, Raphael Salgado.
A operação faz parte do programa “Detro te Ouve”, que monitora empresas com alto número de queixas recebidas pela Ouvidoria e nas redes sociais do departamento. O órgão reforçou que a participação dos passageiros é essencial para agilizar as ações de fiscalização.