A Diretoria Colegiada da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) determinou que o diretor médico da Unimed Ferj e o diretor médico da Oncoclínicas deverão resolver, até esta sexta-feira, (19/9), os problemas de relacionados ao atendimento dos pacientes oncológicos.
No início desta semana houve uma nova rodada de negociação, com representantes das operadoras Unimed Ferj e Unimed do Brasil para exigir que medidas efetivas sejam implementadas para normalizar a assistência aos pacientes oncológicos.
Dessa forma, ficou determinado pela ANS que:
– a Unimed Ferj deverá criar um canal de atendimento exclusivo para pacientes em tratamento de câncer. O objetivo é ter um meio de comunicação que possibilite atendimento rápido para esclarecer toda e qualquer dúvida, como por exemplo informações sobre disponibilidade de medicamentos e horários de atendimento;
– a Unimed Ferj deverá comunicar, de forma clara e objetiva, que os pacientes que faziam tratamento em unidades da Oncoclínicas e que forem para o Espaço Cuidar Bem devem buscar os seus prontuários médicos na Oncoclínicas para dar continuidade à assistência no outro local;