A Distribuição Rio anunciou um pacote de medidas para reduzir a quantidade e a duração dos apagões durante o verão, período em que as tempestades costumam pressionar a rede. A estratégia combina reforço de equipes, ampliação da infraestrutura e expansão dos sistemas automáticos capazes de restabelecer o serviço sem necessidade de intervenção humana.
Desde 2024, a concessionária contratou cerca de 850 profissionais e prevê atingir mais de 2 mil até 2026. Para agilizar o atendimento em dias de chuva forte, foram abertas três novas bases operacionais em Niterói, São Gonçalo e Maricá, aproximando as equipes das áreas mais vulneráveis.
As ações preventivas também ganharam ritmo: substituição de cabos, lavagem de linhas e podas de árvores já somam 551 mil intervenções até setembro, com previsão de chegar a 629 mil até dezembro. A meta é reduzir riscos de quedas de galhos e impactos sobre a rede elétrica.
Outro pilar é a modernização tecnológica. Hoje, 61% dos circuitos operam com automação, permitindo que falhas sejam detectadas e corrigidas remotamente. Quase mil equipamentos automáticos foram instalados e outros mil tiveram atualização de comunicação via satélite.
A rede de atendimento presencial também cresceu: são 72 pontos entre lojas físicas, postos fixos e carros móveis — estrutura que deve apoiar consumidores em momentos de oscilação ou interrupção.
Entre novembro de 2024 e março de 2025, o tempo médio de atendimento emergencial caiu 38%, reflexo direto da combinação entre reforço operacional e automação. Ainda assim, a concessionária destaca que o verão permanece desafiador devido ao solo encharcado, árvores de grande porte e áreas de difícil acesso. Por isso, a Enel mantém articulação com prefeituras e órgãos públicos para ações conjuntas em episódios climáticos severos.