Na correria entre um bloco e outro, muitos foliões acabam deixando para trás objetos nas estações e nos trens do MetrôRio. Entre os itens mais encontrados estão cartões de crédito, documentos, carteiras, bilhetes e óculos de sol.
A concessionária registra e cataloga todos os pertences localizados em suas dependências, o que amplia as chances de devolução aos donos.
“Recebemos muitos documentos, cartões, crachás e bilhetes de transporte. Se você perdeu algo em nossas estações, entre em contato pelos canais oficiais. Caso o item seja localizado, retornamos para agendar a retirada e evitar a emissão de segunda via”, disse a coordenadora de marketing do MetrôRio, Patrícia Salgado.
Caso o item seja localizado, a retirada é agendada no Espaço do Cliente da estação Carioca, que funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 13h e das 14h às 17h.
Na correria entre um bloco e outro, muitos foliões acabam deixando para trás objetos nas estações e nos trens do MetrôRio. Entre os itens mais encontrados estão cartões de crédito, documentos, carteiras, bilhetes e óculos de sol.
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A concessionária registra e cataloga todos os pertences localizados em suas dependências, o que amplia as chances de devolução aos donos.
“Recebemos muitos documentos, cartões, crachás e bilhetes de transporte. Se você perdeu algo em nossas estações, entre em contato pelos canais oficiais. Caso o item seja localizado, retornamos para agendar a retirada e evitar a emissão de segunda via”, disse a coordenadora de marketing do MetrôRio, Patrícia Salgado.
Caso o item seja localizado, a retirada é agendada no Espaço do Cliente da estação Carioca, que funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 13h e das 14h às 17h.
Lembrando que os objetos permanecem guardados por até 60 dias antes de serem encaminhados para doação. Já os itens que tenham caído na via também podem ser recuperados.
O que fazer em caso de objetos de via?
A concessionária reforça que, além do serviço de Achados e Perdidos, os clientes devem seguir orientações específicas em caso de queda de objetos na via do metrô.
A recomendação é acionar imediatamente um funcionário para comunicar o ocorrido e garantir a recuperação do item com segurança, sem comprometer a circulação dos trens.
A concessionária alerta que ninguém deve tentar acessar a via por conta própria. Em caso de dúvidas, o atendimento do MetrôRio está disponível pelo telefone 0800–595–1111.