A Polícia Militar do Rio registrou aproximadamente 150 mil trotes para o telefone 190 em 2024 e mais de 130 mil em 2025, indicando redução no volume de chamadas falsas, mas mantendo o número em patamar considerado alto. Em 2025, a corporação contabilizou média de 360 ligações falsas por dia.
O telefone 190 é um serviço essencial de emergência, usado para pedidos de socorro e denúncias. Os trotes impactam o fluxo de atendimento, desviam viaturas, ocupam linhas da central e prejudicam ocorrências legítimas. Chamados falsos levam equipes policiais a locais onde não há emergência real, reduzindo a disponibilidade operacional para situações que exigem resposta imediata.
Além do efeito logístico, os trotes geram prejuízo financeiro à operação, com consumo desnecessário de tempo das guarnições e gasto de combustível das viaturas. A prática é enquadrada como crime previsto em lei e pode resultar em responsabilização legal, inclusive para pais ou responsáveis de menores de idade envolvidos em ligações falsas.
O Centro de Comando e Controle Operacional da Polícia Militar é a unidade que recebe as chamadas do 190 e distribui as ocorrências aos batalhões de todo o estado. Mesmo com a queda nos registros entre 2024 e 2025, a corporação reforça o alerta sobre a continuidade das ligações sem conteúdo, comunicações sem interlocução e notificações de falsas ocorrências policiais, todas classificadas como delitos que geram responsabilidades legais.