A Polícia Civil do RJ alerta para o “golpe da compra cancelada”, em que estelionatários se infiltram em plataformas oficiais para enganar clientes.
Segundo a delegada Flávia Monteiro de Barros, titular da 51ª DP (Paracambi), essa fraude tem feito vítimas em todo o país.
O crime começa quando a vítima realiza uma compra pela plataforma digital num perfil aberto por um golpista. Pouco tempo depois, a transação é cancelada.
Na sequência, o estelionatário entra em contato pelo chat oficial do site ou do aplicativo e pede que a pessoa informe um número de WhatsApp “para dar continuidade ao atendimento”.
Fora do ambiente da plataforma, o criminoso se passa por atendente da empresa. Ele pode enviar links falsos, solicitar dados pessoais e bancários ou tentar invadir a conta de WhatsApp da vítima.
A delegada explica que o prejuízo pode ser financeiro e que as informações obtidas ainda podem ser usadas em novos golpes.
Flávia afirma que as empresas não solicitam dados pessoais ou bancários por aplicativos de mensagem. “Cancelou a compra e pediu WhatsApp? Não caia nesse golpe”, alertou.
A orientação é que o consumidor não informe o número de telefone pelo chat da plataforma e não clique em links enviados fora do site ou aplicativo oficial.
Em caso de suspeita, a recomendação é interromper o contato e comunicar imediatamente a plataforma e a polícia.