A Polícia Civil do Rio lançou nesta quinta-feira (12) a Delegacia de Atendimento à Mulher Digital (Deam Digital), um novo canal de atendimento voltado a vítimas de violência. A plataforma funciona de forma totalmente online e permite que mulheres registrem ocorrências, solicitem medidas protetivas e recebam orientações da rede de apoio sem precisar ir inicialmente a uma unidade policial.
O serviço opera 24 horas por dia, todos os dias da semana, e integra a rede estadual especializada de proteção às mulheres, que agora passa a contar com 16 unidades, entre delegacias físicas e a nova estrutura digital. O lançamento foi realizado na Cidade da Polícia, na Zona Norte do Rio.
Segundo o secretário de Polícia Civil, Felipe Curi, a ferramenta busca facilitar o acesso das vítimas aos serviços da corporação, especialmente em casos em que o deslocamento até uma delegacia pode ser um obstáculo.
De acordo com ele, a mulher poderá fazer o primeiro atendimento diretamente pela internet. “Facilita a vida de mulheres que tenham qualquer tipo de dificuldade de locomoção ou de se dirigir a uma delegacia. De onde ela estiver, basta ter acesso à internet para entrar em contato direto com a Polícia Civil, passar as informações online e já receber encaminhamento para exame de corpo de delito e pedido de medidas protetivas”, afirmou.
Como funciona o atendimento digital
Os registros são feitos por meio da plataforma da Delegacia Online da Polícia Civil. Após o envio das informações, a ocorrência é analisada por policiais que atuam no plantão da Deam Digital.
Depois da validação, o caso é encaminhado pela delegada responsável pela unidade para a delegacia territorial que ficará encarregada da investigação.
A plataforma também permite que a vítima seja direcionada para exame de corpo de delito, quando necessário, além de receber orientações sobre os serviços disponíveis na rede de proteção à mulher.
Segundo o secretário, a iniciativa busca ampliar o acesso das vítimas ao atendimento policial em casos de violência doméstica.
“Estamos facilitando o acesso principalmente para mulheres vítimas de violência doméstica, que são crimes extremamente graves e que a Polícia Civil trata com muito cuidado para dar sempre respostas a esse tipo de crime”, disse.
Entregas para reforçar a Polícia Civil
Durante o evento, o governo do estado também anunciou outras medidas para reforçar a estrutura da corporação, como a entrega de 65 novas viaturas, a criação de uma Central de Flagrantes Digital e melhorias na estrutura de treinamento de policiais na Cidade da Polícia.
O secretário estadual das Cidades e pré-candidaro do PL na disputa pelo Palácio da Guanabara, Douglas Ruas representou o governador Cláudio Castro na cerimônia. O moço, aliás, anda peregrinando pelo interior do estado para passar a ser mais conhecido pelo eleitorado fluminense, apresentando principalmente agendas ligadas à segurança — menina dos olhos de Castro.
Segundo o governo, as iniciativas fazem parte de investimentos voltados à ampliação da capacidade operacional e investigativa da Polícia Civil, além do fortalecimento da rede de proteção às mulheres no estado.
A orientação da corporação é que, em casos de risco imediato, a vítima procure uma delegacia presencialmente ou acione o telefone de emergência da Polícia Militar pelo 190.