O Procon Cabo Frio abriu, nesta terça-feira (25), um processo sancionatório contra a Enel após receber uma série de reclamações sobre interrupções frequentes no fornecimento de energia elétrica. As queixas partiram de moradores e comerciantes de bairros como Centro, Vila Nova, Jacaré e Grande Jardim Esperança, que relatam prejuízos e transtornos causados pelos constantes apagões.
A Enel será intimada a apresentar defesa e um plano de melhorias imediatas no serviço. Caso não entregue as informações dentro do prazo, a concessionária poderá ser multada entre R$ 5 milhões e R$ 9 milhões, valor proporcional ao número de consumidores afetados.
O Procon também vai questionar a empresa sobre a exigência de laudos técnicos para comprovar danos em equipamentos eletrônicos provocados por oscilações na rede — procedimento considerado abusivo por muitos usuários.
A coordenadora-geral do órgão, Mônica Bonioli, afirmou que a situação é ainda mais preocupante às vésperas da alta temporada, quando o consumo de energia aumenta significativamente.
“Estamos cobrando um plano de melhorias imediatas, pois estamos próximos do verão, período em que a demanda cresce consideravelmente. Embora o processo tenha sido aberto por reclamações de alguns bairros, estamos monitorando problemas em todo o município. Convido presidentes de associações, síndicos e cidadãos a formalizarem suas denúncias junto ao Procon”, destacou.
Ao longo da atual gestão, o Procon Cabo Frio já notificou e intimou a Enel diversas vezes para resolver falhas técnicas em áreas como Jacaré e Bosque do Peró, o que levou à abertura de outros processos sancionatórios.
As denúncias podem ser formalizadas na sede do Procon, no Braga (Rua Nicola Aslan, 292), e no Polo de Tamoios, no Shopping UnaPark (Avenida da Independência, s/n, Bloco B, sala 4), de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.