O Procon paulistano multou a concessionária de energia Enel em cerca de R$ 14,3 milhões por falhas consideradas graves e estruturais na prestação do serviço na capital paulista. A penalidade se refere principalmente às interrupções ocorridas entre os dias 8 e 10 de dezembro, quando um ciclone extratropical atingiu o estado de São Paulo, deixando milhões de consumidores sem energia elétrica.
De acordo com o órgão, foram constatados problemas como demora no restabelecimento do fornecimento, falhas no atendimento aos consumidores e ausência de informações adequadas à população afetada. O Procon informou ainda que a Enel já havia sido notificada anteriormente sobre deficiências no serviço, sem que tivesse adotado medidas suficientes para garantir um fornecimento contínuo, eficiente e seguro.
Após a notificação, a concessionária terá prazo de 20 dias para apresentar defesa administrativa. Por volta das 15h desta segunda-feira (15), cerca de 54 mil clientes da Enel na Grande São Paulo ainda estavam sem energia, o que representa aproximadamente 0,63% do total de consumidores atendidos pela empresa.
Em nota, a Enel afirmou que sua operação voltou ao padrão de normalidade e que o ciclone foi o vendaval mais prolongado já registrado na região, com rajadas que chegaram a 82,8 km/h. A empresa destacou que mobilizou cerca de 1,8 mil equipes para atender às ocorrências. A Prefeitura de São Paulo informou que já ajuizou três ações judiciais contra a concessionária nos últimos anos, cobrando melhorias no serviço prestado à população.