A Enel Distribuição Rio lançou uma campanha de fim de ano para facilitar a negociação de dívidas de clientes residenciais. A ação permite o parcelamento de débitos vencidos há mais de 60 dias em até sete vezes, com entrada mínima de 10%, e segue válida até 31 de dezembro.
Para aderir à campanha, o cliente precisa ter pelo menos uma fatura vencida há, no mínimo, 61 dias. É necessário ser o titular da conta e apresentar documentação nos canais de atendimento da concessionária.
As negociações podem ser feitas tanto presencialmente quanto pelos canais digitais da Enel Rio, incluindo:
- Site oficial da Enel
- Aplicativo Enel Rio (iOS e Android)
- WhatsApp (21) 99601-9608
- Central de Relacionamento 0800 28 00 120
Segundo a responsável pela área de Mercado da Enel Distribuição Rio, Ana Teresa Raposo, o período é estratégico para a regularização das contas. “Muitos clientes recebem o 13º salário neste período do ano e acreditamos que é uma oportunidade para quitar as dívidas e começar o novo ano com uma nova perspectiva”, afirmou.
A Enel informou que as condições de negociação variam conforme o perfil do cliente. Os débitos parcelados estão sujeitos à cobrança de encargos, como IPCA e juros, além de juros de parcelamento, que serão incorporados às contas mensais de energia.
Consumidores cadastrados na Tarifa Social contam com condições diferenciadas. Em alguns casos, o parcelamento pode chegar a até 36 vezes, sem juros e com isenção de encargos, desde que os débitos tenham pelo menos 61 dias de atraso.
A Enel Distribuição Rio atende cerca de 3 milhões de clientes em 66 municípios do estado do Rio de Janeiro, cobrindo 73% do território fluminense. A maior concentração de consumidores está na Região Metropolitana de Niterói e São Gonçalo, além dos municípios de Itaboraí e Magé.