A concessionária Águas do Rio dá início, nesta segunda-feira (19), à ação “Águas do Rio com Você”, com o objetivo de facilitar a regularização de dívidas e atualizar dados cadastrais de clientes das regiões da Baixada Fluminense, Região Metropolitana e Capital. Na primeira fase das visitas presenciais, cerca de 500 funcionários irão percorrer alguns bairros da capital, Belford Roxo, Nova Iguaçu e São Gonçalo, todos os dias da semana, das 8h às 17h.
Os profissionais da concessionária estarão com colete e crachá da Águas do Rio, para melhor identificação, e carregarão uma maquininha de débito e crédito para pagamento de conta. Durante a visita, o cliente terá acesso a condições facilitadas para negociar débitos.
Os funcionários solicitarão informações como carteira de identidade, CPF, telefone e e-mail. Todos os dados serão resguardados seguindo as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), garantindo a privacidade das informações dos clientes.
Caso o cliente tenha demandas que não possam ser resolvidas no ato da visita, as informações serão redirecionadas para resolução das equipes operacionais da concessionária.
Para promover o “Águas do Rio com Você”, a empresa realizou um processo seletivo para 755 vagas temporárias nos dias 16 e 17 de maio. Os selecionados passaram por treinamentos de capacitação em comunicação, introdução ao saneamento básico, propósito e cultura da companhia, fiscalização, hidrometria e sistemas de operação comercial.
Locais da ação: De 19/06 a 25/06
Capital: Brás de Pina, Inhaúma, Olaria, Vigário Geral, Méier, Bonsucesso, Copacabana, Tijuca e Botafogo;
Município de Belford Roxo: Areia Branca, Centro e Piam;
Município Nova Iguaçu: Comendador Soares, Ouro Verde e Km32;
Município São Gonçalo: Colubandê, Rocha, Mutondo, Rio do Ouro e Mutuapira.