Distribuição Rio anunciou pacote de ações para reduzir a quantidade e duração de apagões no verão, reforçando equipes, infraestrutura e sistemas automáticos capazes de restabelecer falhas sem intervenção humana. A concessionária afirma que contratou cerca de 850 profissionais desde 2024 e prevê mais de 2 mil até 2026. Três novas bases operacionais foram inauguradas em Niterói, São Gonçalo e Maricá, visando agilizar o atendimento durante tempestades e eventos climáticos. A empresa intensificou ações preventivas, incluindo substituição de cabos, lavagem de linhas e podas de árvores — até setembro, foram 551 mil intervenções, com previsão de 629 mil até dezembro, reduzindo riscos de quedas de galhos sobre a rede elétrica. A modernização tecnológica é outro eixo do plano. Cerca de 61% dos circuitos já possuem automação para detectar falhas e tentar restabelecer o serviço remotamente. Quase mil equipamentos automáticos foram instalados e mil dispositivos atualizaram comunicação via satélite. A rede de atendimento presencial também foi ampliada: 72 pontos entre lojas físicas, postos fixos e carros móveis vão apoiar consumidores durante oscilações ou interrupções de energia. Entre novembro de 2024 e março de 2025, o tempo médio de atendimento emergencial caiu 38%, resultado atribuído à combinação de reforço operacional e automação. Mesmo com avanços, o verão segue crítico devido a solo encharcado, árvores de grande porte e áreas de difícil acesso. A Enel mantém articulação com prefeituras e órgãos públicos para ações conjuntas em episódios climáticos severos.

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